1月15日,2018年开年第一个征期的最后一天。因财税库银横向联网系统出现问题造成12366电子税务局无法登录,再加上季度申报业务集中期,各种因素共同发力,导致宣城市国地税联合办税服务中心办理业务的纳税人数量激增。
市地税局立即启动应急预案,一是领导靠前,坐镇指挥。陈俊局长、丁仁鸣副局长先后赶赴大厅,详细了解原因,部署应对措施。二是部门配合,协调作战。国、地税各从后台抽调5名业务骨干,充实到网上办税体验区,辅导纳税人网上办理各项涉税事项;在原有22个申报纳税窗口的基础上,增开3个业务支撑岗,由电税中心业务骨干充实,专门处理疑难问题。三是延时服务,一站到底。开启全员延时服务,不仅放弃中午休息时间,下午一直延时到近6点半才处理完最后一个事项。全天共连轴工作9个小时,接待纳税人2500余人,仅窗口接待纳税人就达1536人次。