尊敬的纳税人：

国家税务总局发布的《全国税务机关纳税服务规范》（以下简称《纳税服务规范》）,既为纳税人办税提供具体指引，也是对税务机关开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。宣城市地税局自2014年10月1日起运行《纳税服务规范》至今已半年多，为深入了解《纳税服务规范》运行情况及成效，特向广大纳税人开展相关问卷调查。我们真诚地希望您通过办税过程中的切身体会和感受，对我局实施《纳税服务规范》工作提出宝贵意见和建议，我局也将据此有针对性地加以改进提高，以便今后为您提供更高效、便捷的服务。（调查活动和意见征集截止时间为7月1日）

1、办税流程比以前是否有明显简化？ 明显 不明显 不了解

2、办税需要报送的资料比以前是否有明显减少？ 明显 不明显 不了解

3、办理时限比以前是否有明显缩短？ 明显 不明显 不了解

4、办税服务厅排队等候时间比以前是否有明显减少？ 明显 不明显 不了解

5、办税服务厅工作人员服务态度比以前是否有明显改进？ 明显 不明显 不了解

6、办税服务厅工作人员业务水平比以前是否有明显提高？ 明显 不明显 不了解

7、涉税咨询及辅导比以前是否更方便？ 明显 不明显 不了解

8、税收政策宣传渠道比以前是否更丰富？ 明显 不明显 不了解

9、权益维护比以前是否更通畅？ 明显 不明显 不了解

10、您对我局实施《纳税服务规范》后纳税服务工作质效的总体评价是： 有明显提高 提高不明显 不了解

11、续上一问题，如果您选择了“提高不明显”选项，您认为提高不明显的原因是什么？（如果未选择该项，可选填“无”） 原来就已经很规范、便捷 办税过程还很繁琐、复杂 无

12、您的身份是： 企业人员 机关、事业单位人员 自由职业者 其他个人

13、您在办税过程中遇到过哪些困难或困惑？您认为哪些事项办税过程还需要简化？欢迎您对宣城地税纳税服务工作提出意见、建议，帮助我们优化和改进纳税服务。    意见

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