一是组织部署合力同向。国地税及时召开专题联席会议,明确“最多跑一次”5大类105个清单事项的工作目标、责任分工和任务要求,对国地税办税服务厅前台业务和人力资源再次进行整合,实现 “一窗通办”。
二是培训学习合力同心。组织国地税联合办税服务厅人员开展专题学习,重点学习相关事项的流程和办理所需资料。将国地税所有办税业务熟练程度作为窗口服务人员能力素质的“硬指标”,强化提升,确保纳税人办理清单业务最多跑一次。
三是靶向宣传合力同行。制作办税事项“最多跑一次”清单宣传资料,在办税服务厅大屏幕滚动播放,在办理窗口明显位置进行摆放;通过宁国税务微信公众号、税企QQ群等多种方式广泛告知纳税人,增加社会影响,营造良好的宣传氛围。
四是监督保障合力同铸。设立导税服务岗,服务向前延伸,让纳税人排一次队,办完相关涉税事项。实行国地税领导带班制度,局领导在大厅接受纳税人咨询,协调处理突发事件,并按日对“最多跑一次”清单事项办理的业务质量、服务水平和办税环境进行点评记录,对没有兑现承诺或者有纳税人投诉的单位及个人,进行监督提醒、追究问责,切实解决存在的难点、堵点,确保“最多跑一次”真正成为现实。