市区一体化国税地税联合办税服务中心自4月1日起在全市税务系统全面实施办税“最多跑一次”，充分运用“互联网+政务服务”，有效破解纳税人办事的“痛点”、“堵点”和“难点”问题，进一步优化税收营商环境，切实提升纳税人的满意度和获得感。

（一）开展全方位的宣传辅导：通过地税网站、微信、12366纳税服务热线、发放宣传资料等形式大力宣传“最多跑一次”改革目标与具体措施，对线上线下办理的业务做好辅导，通过公告栏或电子屏公开清单内容，确保线上线下办税无障碍，最大限度释放国家优化营商环境的红利，让纳税人真正享受“最多跑一次”的待遇。

（二）开展专题培训。对地税窗口人员及时进行培训，确保每位税务人员，特别是一线窗口工作人员准确掌握“最多跑一次”改革的具体操作流程和工作要求；熟练操作办税系统相关业务；对线下非即时办结事项的办理结果涉及文书发放的，明确告知纳税人自行选择领取方式。

（三）大力推行网上办税。 加强电子税务局与“金税三期”办税系统的融合，拓展电子税务局网上办理功能，引导纳税人网上办理涉税事项。推进纳税人办税“零上门”。

（四）关注舆情。梳理落实“最多跑一次”可能出现的情况，关注舆情动态，及时回应纳税人关心的问题，认真处理纳税人诉求，做好土法事件的应急处理。